Política de reembolso

Política de Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días tras la recepción del artículo. Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución

Contáctanos en ecoinfowild@gmail.com. Si tu devolución es aceptada, te daremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin previo aviso no serán aceptados. Nota: A menos que el artículo esté defectuoso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Daños y Problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si hay un defecto o error, avísanos de inmediato para solucionarlo sin coste para ti.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de artículos personalizados (como collares con nombre grabado) ni tarjetas de regalo. Los artículos en oferta final no son reembolsables.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación. El reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.